Отзывы наших покупателей
Всего отзывов:
0 0 0
У нас новый отзыв:
*
*
  • В корзине пусто!

Информационно-техническая поддержка (Skype + TeamViewer)

81
Информация о модуле
Сразу после оформления заказа Вы сможете скачать лицензию и файлы модуля в Личном кабинете

Услуга предоставляется голосом по Skype + TeamViewer (при необходимости управляя мышкой вашего компьютера). Стоимость услуги - $7 за 15 мин. или за полный ответ на вопрос, в зависимости от того, что произойдёт быстрее.

В рамках данной услуги предоставляется поддержка по вопросам связанным с установкой, настройкой модулей и т.д.

В комментарии к платежу укажите время когда Вам удобнее чтобы с Вами связались, а также, чтобы информационная поддержка предоставлялась вам максимально оперативно, пожалуйста, убедитесь в том, что обращаясь в нашу службу поддержки вы предоставили полную информацию об ошибке (все пункты обязательны):

  1. Развёрнутое описание проблемы/ вопроса. Т.е. просто написать "ваш модуль не работает" будет не достаточно, так как мы будем задавать уточняющие вопросы, а ваш запрос снова попадать в конец очереди.
  2. Какая версия модуля используется на данный момент?
  3. Прикрепите изображения, демонстрирующие саму проблему, в чём она проявляется?
  4. При каких действиях или после каких действий произошла ошибка/перестал работать модуль? Какие работы по сайту или на сервере велись «до», или “параллельно”?
  5. Какие сообщения во время проблемы/ошибки вы получили?
  6. Что пишется в логах сервера? Прикрепите скрины логов сервера (не путать с логами магазина). Если не знаете, где посмотреть ошибку, можете обратиться в ТП хостинга.
  7. Укажите номер телефона, логин Skype и код TeamViewer, скажите как к вам можно обращаться?

Обращаясь с просьбой разобраться в проблеме работы модуля, обязательно предоставьте:

  1. Административные доступы к панели управления сайтом, по возможности с правами администратора (зачастую ограниченные права не позволяют полноценно протестировать проблему), пример:

http://demosite.com/admin

login: admin

password: admin

  1. Доступ FTP (Имя сервера (хост); логин, пароль)

Имя сервера (host): 127.0.0.1

port: 21

login: user

password: pass

  1. Доступ к базе данных (он же phpmyadmin).

http://demosite.com/phpmyadmin

login: mysql

password: mysql


Стоимость лицензии:
567.00 руб
[ на 1 домен, бессрочно, обновления бесплатно ]

Если Вы не уверены -